189-180-73770
021-50595224
跨部门沟通、协作与冲突处理
2021年9月29-30日上海

跨部门沟通、协作与冲突处理
日期:2021年9月29-30日上海
学费:¥4500/人
 含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费
 不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用,早餐及晚餐


【课程目标】
 期待提升沟通效率
 期待改进跨部门关系
 期待个人影响力提升


【课程收益】
 理清跨部门沟通的误区
 提升跨部门沟通的水平
 掌握三个跨部门沟通的工具
 提升冲突处理能力
 职场情商的自我提升


【参训学员】
 部门管理者、高潜员工

【授课方式】
 理论和工具相结合,课程接地气,一听就懂
 “课程、工具、方法”实用性强
 互动多、演练多,还有角色扮演等着你
 学员在积极参与中获得收获


【课程大纲】
模块一 跨部门沟通的问题
 跨部门沟通的常见困惑(自我对照)
 跨部门沟通的常见三个误区(照镜子)
 
 跨部门沟通的特点 (“部门墙”是如何形成的?)
 跨部门沟通的常见“取款”行为 (“冲突”是如何形成的?)
模块二 跨部门沟通的方法
 重新定义“何为部门间的有效沟通?”
 沟通漏斗模型带给我们的启发
 自我对照自己的沟通水平处于沟通漏斗的哪一层?
 低效率沟通的两种表现方式
 掌握跨部门沟通“调频”的三个关键行为
 结合职场实例做案例分析和现场演练
模块三 跨部门沟通的工具
 工具一:掌握跨部门沟通的“存款行为”
 工具二:掌握跨部门沟通的“同理心模型”
 工具三:掌握跨部门沟通的“四阶段流程和关键细节”
 工具四:掌握跨部门沟通的“影响力的四把金钥匙”
 工具运用:运用以上工具有效解决跨部门冲突
 案例分析:结合职场实例做案例分析和现场演练
模块四 有效管理沟通情绪
 情商在跨部门沟通中的体现
 情绪对于沟通效果的影响
 情绪管理的四个维度(自我意识-自我管理-识别他人-影响他人)
 如何有效管理自己的情绪?
 如何有效影响和调动对方的情绪?
 结合职场实例做案例分析和现场演练

 

【参加流程】报名表回传----发确认函----汇款/现金----参加培训

【付款方式】课前转账 或 现场付现金(支付宝、微信)

咨询热线:18918073770(微信号);021-50595224

企业QQ:4000296482;企业邮箱: 4000296482@b.qq.com












您最近浏览过了
您最近浏览过的网页 未找到您最近浏览过的网页

 


博传培训网© http://www.bochuansh.com/
备案序号:沪ICP备06029261号 版权所有 2006-2020
未经同意,禁止转载、摘编、复制,如有违反,追究法律责任

电话:021-50595224 传真:021-51062566 企业邮箱: 4000296482@b.qq.com
微信公众号:bcpxzx     QQ:576280847;407262231